03
2014
07

《打造职业化》观后感

6月10日,迅达康生物科技集团组织全体员工在六楼会议室观看了余世维《打造职业化团队》的视频,通过此次学习让我受益匪浅。

讲座中,余老师引用了大量生动的事例详细阐明了“职业化”的意义。职业化的工作内涵包括四个方面:工作技能、工作形象、工作态度、工作道德。

第一,职业化的工作技能就是“像个做事的样子”。

内行不内行,看专业知识丰富与否,这些都是职业化的工作技能,在客户看来,这是最基本的;当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时,客户很容易地就会放弃。

作为迅达康质管部一员,工作技能决定了产品的质量好坏,我们必须掌握足够的理论知识、规范操作流程、标准实验操作,才能保证药品的高质量。只有高质量的严格要求,才能为客户提供更多的保障。

第二,职业化的工作形象就是“看起来像做那一行的人”。

样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象。

当客户从外表就看到我们专业的形象时,那从心里对我们的产品也就有了一定的认可。所以,迅达康质管部都有有一个严谨的着装、标准的操作流程、整洁的工作环境才能保证客户对我们的信任。

第三,职业化的工作态度就是“把工作做到完美”。

我们做事情的时候,是不是很认真去做,力求完美将这个事情做好,这是态度。

对于质管部而言,认真做事只能把事情做对,而用心做事才能把事情做好。我们的态度决定了产品是否具备高质量。认真做事可能只是保证产品符合最低标准,而用心做事则能达到100%的产品质量。这在无形中就对客户产生了重大影响,甚至决定以后会不会继续选择我们的产品。

第四,职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。

一个品牌能够得到社会的认可,能够走进千家万户是一个漫长的过程,是需要公司无数人长久不懈的努力和维护得来的。

作为公司质管部一名员工,我想无论处于什么岗位,都得有品牌意识,品牌形象的建立和培育都是辛苦在前,收成在后的。无论在公司内还是公司外,我们都要严格要求自己,积极维护公司的形象和品牌。

余老师对“职业化”的阐述给我们指明了努力的方向,通过这次培训,我们应该从现在做起,时时刻刻严格要求自己,从工作技能、工作形象、工作态度和工作道德等方面不断提高自己,为成为动保行业健康可持续发展做出一份努力。

 

 


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